Termos de utilização
Última atualização: 14 de outubro de 2026
Estes termos explicam como o ConectaFrik funciona para compradores, vendedores, marcas, criadores e agências. Ao usar o serviço, aceita-os.
Contas
Deve fornecer informação verdadeira e proteger o seu acesso. É responsável pela atividade da sua conta. Podemos suspender contas que violem estes termos.
Quem pode usar o ConectaFrik
Deve ter pelo menos 18 anos, ou a maioridade no seu país, para criar uma conta, comprar ou vender. As empresas agem através de uma pessoa autorizada a representá-las.
Marketplace
Os vendedores são responsáveis pelos anúncios, preços, prazos de entrega e pelo cumprimento das leis dos países onde vendem. Artigos proibidos e contrafeitos são removidos.
Pagamentos e taxas
O pagamento é combinado diretamente entre comprador e vendedor (transferência, pagamento móvel, pagamento na entrega…). Se a plataforma oferecer pagamento online, as eventuais comissões serão mostradas antes da confirmação, por país e categoria.
Planos e lançamento grátis
Durante o lançamento, todas as funcionalidades são grátis para todos. Os planos pagos serão anunciados com pelo menos 30 dias de antecedência; ninguém é cobrado sem escolher um plano, e o que publicou durante o lançamento continua online.
Avaliações
Só pode avaliar os anúncios de uma loja quem tenha realmente tratado com ela, e só as marcas que trabalharam com um criador o podem avaliar. As avaliações devem ser honestas e sobre a sua própria experiência; são proibidas avaliações falsas, compradas ou recompensadas e as escritas para prejudicar um concorrente. Os vendedores podem responder publicamente, mas não podem pressionar os compradores. Publicamos avaliações positivas e negativas e só retiramos as que violam estas regras ou a lei.
Cupões
Os cupões são criados pelos vendedores, que os devem respeitar nas condições indicadas (desconto, datas, preço mínimo, número de utilizações). Um cupão aplica-se ao enviar um pedido de compra e só pode ser usado uma vez por pessoa. O ConectaFrik não financia os descontos, salvo indicação em contrário.
Criadores e campanhas
Os criadores devem divulgar parcerias pagas e não podem usar interações falsas. Marcas e criadores acordam entre si entregáveis e preços; o ConectaFrik fornece as ferramentas, não o contrato.
O seu conteúdo
Mantém a propriedade do que publica e concede ao ConectaFrik a licença necessária para o exibir e promover no serviço. Não publique nada ilícito, enganoso ou que viole direitos de terceiros.
Moderação, suspensão e recursos
Podemos remover conteúdos, limitar a sua visibilidade ou suspender contas que violem estes termos ou a lei. Indicamos-lhe a decisão tomada e porquê (exposição de motivos), e pode contestá-la no prazo de seis meses escrevendo para o contacto indicado na página Denúncias e transparência; o seu recurso é analisado por uma pessoa, não apenas por uma máquina.
Responsabilidade
O ConectaFrik liga pessoas e empresas e não é parte nas vendas nem nos acordos de colaboração. O serviço é prestado no estado em que se encontra, dentro dos limites permitidos pela lei do seu país.
Alterações a estes termos
Se alterarmos estes termos de forma relevante para si, avisaremos com pelo menos 15 dias de antecedência (30 dias para os vendedores quando se tratar de tarifas). Se não concordar, pode encerrar a sua conta a qualquer momento.
Lei aplicável e litígios
Estes termos regem-se pela lei espanhola. Se for consumidor, mantém a proteção das normas imperativas do seu país de residência e pode recorrer aos tribunais do seu domicílio ou a uma entidade de resolução de litígios de consumo.