Condizioni per i venditori
Ultimo aggiornamento: 14 ottobre 2026
Queste condizioni si applicano a chi vende prodotti o servizi su ConectaFrik, in aggiunta alle condizioni d'uso.
Privato o professionista
Indica con sincerità se vendi come privato o come professionista (un'azienda, o un lavoratore autonomo che agisce per la propria attività). Se vendi abitualmente, compri per rivendere o ci vivi, sei un professionista. Presentarsi come privato pur essendo professionista è vietato e inganna gli acquirenti sui loro diritti.
I tuoi dati
I venditori professionali indicano ragione sociale, indirizzo, telefono, email, numero fiscale e, se presente, numero di iscrizione al registro delle imprese, e certificano di offrire solo prodotti e servizi conformi al diritto UE e nazionale. Mostriamo questi dati agli acquirenti, possiamo verificarli e possiamo sospendere un negozio con dati falsi o incompleti (Regolamento UE sui servizi digitali, articoli 30 e 31).
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Descrivi con precisione ciò che vendi, con foto tue o che hai il diritto di usare, nella categoria giusta. Mostra il prezzo completo, tasse incluse, e spiega chiaramente cosa è incluso e come e quando consegni. Devi possedere ciò che vendi o essere autorizzato a venderlo, e deve essere legale nel tuo paese e in quello dell'acquirente. Gli articoli vietati sono elencati in una pagina dedicata.
Vendere ai consumatori
Se sei un professionista che vende a consumatori nell'UE, devi rispettarne i diritti: informazioni chiare prima dell'acquisto, diritto di recesso di 14 giorni (con le eccezioni di legge), rimborso entro 14 giorni e garanzia legale di conformità (almeno 2 anni nell'UE; 3 anni in Spagna per i beni). La pagina Resi e recesso spiega questi diritti agli acquirenti.
Tasse e fatture
Sei responsabile di dichiarare i tuoi redditi, applicare e versare l'IVA o altre imposte dove previste ed emettere fatture quando la legge lo richiede. Secondo le regole UE (DAC7), le piattaforme possono dover comunicare l'attività dei venditori alle autorità fiscali.
Recensioni
Non scrivere, comprare né chiedere recensioni false, non offrire ricompense in cambio di una recensione e non fare pressione sugli acquirenti perché la modifichino. Puoi rispondere pubblicamente e con educazione. Violare queste regole comporta la rimozione delle recensioni e la sospensione.
Coupon e sconti
Quando crei un coupon, devi rispettarlo alle condizioni che hai fissato (sconto, date, prezzo minimo, utilizzi). Non mostrare un falso prezzo precedente per gonfiare uno sconto: un prezzo barrato deve essere un prezzo che hai davvero applicato di recente.
Dati degli acquirenti
Usa nome, indirizzo e messaggi che gli acquirenti ti condividono solo per rispondere e completare la vendita; proteggili e non usarli per marketing senza il loro consenso. Per questi dati sei responsabile ai sensi della normativa sulla protezione dei dati (GDPR).
Tariffe
Vendere su ConectaFrik è gratis durante il lancio. Prima che inizi qualsiasi piano o commissione, i venditori saranno avvisati con almeno 30 giorni di anticipo e gli importi esatti, e potranno chiudere il negozio se non sono d'accordo.
In caso di violazioni
Possiamo nascondere o rimuovere annunci, limitare funzioni o sospendere un negozio, in proporzione alla gravità della violazione. Spieghiamo la decisione e i motivi, e puoi fare ricorso (vedi Segnalazioni e trasparenza). Prima di sospendere definitivamente un negozio ti avvisiamo, salvo che la legge o un rischio urgente impongano di agire subito.