Segnalazioni, ricorsi e trasparenza
Ultimo aggiornamento: 14 ottobre 2026
Come segnalare contenuti illeciti, come decidiamo e come fare ricorso, come richiesto dal Regolamento UE sui servizi digitali (Regolamento (UE) 2022/2065).
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Segnalare contenuti illeciti
Usa il pulsante Segnala su qualsiasi annuncio, negozio, profilo o recensione, oppure scrivici. Una segnalazione utile indica dove si trova il contenuto (il link), perché ritieni che sia illecito o contrario alle nostre regole, e include nome ed email (non richiesti per materiale pedopornografico), con una dichiarazione di buona fede. Confermiamo la ricezione e ti comunichiamo la decisione.
Come decidiamo
Il nostro team esamina le segnalazioni con diligenza, obiettività e senza ritardi ingiustificati; strumenti automatici possono aiutare a ordinarle, ma le decisioni sugli account le prende una persona. Quando rimuoviamo o limitiamo un contenuto, un negozio o un account, comunichiamo alla persona interessata cosa abbiamo deciso, su quale regola o legge si basa e come contestarlo (motivazione).
Contestare una decisione
Che tu abbia segnalato un contenuto o che il tuo contenuto sia stato colpito, puoi contestare la nostra decisione gratuitamente per sei mesi scrivendo all'indirizzo di contatto e spiegando perché. La esamina un'altra persona e ti rispondiamo con la decisione definitiva. Puoi anche rivolgerti a un organismo certificato di risoluzione extragiudiziale delle controversie o ai tribunali.
Come funzionano i consigli
La home, il feed video e i suggerimenti si basano soprattutto su: il tuo mercato (paese, valuta e consegna), la tua lingua, la popolarità e la novità dei contenuti e — solo se consenti la personalizzazione — ciò che ti piace, salvi, segui e guardi. Puoi disattivare la personalizzazione e reimpostare i consigli in qualsiasi momento nelle Impostazioni; il feed mostra allora contenuti non basati sul tuo profilo.
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