Conditions vendeurs
Dernière mise à jour : 14 octobre 2026
Ces conditions s'appliquent à toute personne qui vend des produits ou des services sur ConectaFrik, en plus des conditions d'utilisation.
Particulier ou professionnel
Indiquez sincèrement si vous vendez en tant que particulier ou en tant que professionnel (une société, ou un indépendant agissant pour son activité). Si vous vendez régulièrement, achetez pour revendre ou en tirez un revenu, vous êtes un professionnel. Se présenter comme particulier en étant professionnel est interdit et trompe les acheteurs sur leurs droits.
Vos informations
Les vendeurs professionnels indiquent leur raison sociale, leur adresse, leur téléphone, leur e-mail, leur numéro fiscal et, le cas échéant, leur numéro d'immatriculation, et certifient ne proposer que des produits et services conformes au droit de l'UE et national. Nous affichons ces informations aux acheteurs, pouvons les vérifier et pouvons suspendre une boutique dont les informations sont fausses ou incomplètes (règlement européen sur les services numériques, articles 30 et 31).
Annonces
Décrivez avec exactitude ce que vous vendez, avec vos propres photos ou des photos que vous avez le droit d'utiliser, dans la bonne catégorie. Affichez le prix complet, taxes comprises, et indiquez clairement ce qui est inclus, comment et quand vous livrez. Vous devez posséder ce que vous vendez ou être autorisé à le vendre, et cela doit être légal dans votre pays et dans celui de l'acheteur. Les articles interdits sont listés sur leur propre page.
Vendre à des consommateurs
Si vous êtes un professionnel qui vend à des consommateurs dans l'UE, vous devez respecter leurs droits : information claire avant l'achat, droit de rétractation de 14 jours (avec les exceptions légales), remboursement sous 14 jours et garantie légale de conformité (au moins 2 ans dans l'UE ; 3 ans en Espagne pour les biens). La page Retours et rétractation explique ces droits aux acheteurs.
Taxes et factures
Vous êtes responsable de déclarer vos revenus, de facturer et reverser la TVA ou les autres taxes applicables, et d'émettre des factures lorsque la loi l'exige. Selon les règles de l'UE (DAC7), les plateformes peuvent devoir déclarer l'activité des vendeurs à l'administration fiscale.
Avis
N'écrivez pas, n'achetez pas et ne sollicitez pas de faux avis, n'offrez pas de récompense en échange d'un avis et ne faites pas pression sur les acheteurs pour qu'ils le modifient. Vous pouvez répondre publiquement et poliment. Le non-respect de ces règles entraîne le retrait des avis et la suspension.
Codes promo et réductions
Lorsque vous créez un code promo, vous devez l'honorer aux conditions fixées (réduction, dates, prix minimum, utilisations). N'affichez pas de faux prix barré pour gonfler une réduction : un prix barré doit être un prix que vous avez réellement pratiqué récemment.
Données des acheteurs
Utilisez le nom, l'adresse et les messages que les acheteurs vous transmettent uniquement pour leur répondre et conclure la vente ; protégez-les et ne les utilisez pas pour du marketing sans leur consentement. Pour ces données, vous êtes responsable au sens du droit de la protection des données (RGPD).
Frais
Vendre sur ConectaFrik est gratuit pendant le lancement. Avant toute offre payante ou commission, les vendeurs seront prévenus au moins 30 jours à l'avance, avec les montants exacts, et pourront fermer leur boutique s'ils ne sont pas d'accord.
En cas de manquement
Nous pouvons masquer ou retirer des annonces, limiter des fonctionnalités ou suspendre une boutique, proportionnellement à la gravité du manquement. Nous expliquons notre décision et ses motifs, et vous pouvez la contester (voir Signalements et transparence). Avant de suspendre définitivement une boutique, nous vous avertissons, sauf si la loi ou un risque urgent impose d'agir immédiatement.