Condiciones para vendedores
Última actualización: 14 de octubre de 2026
Estas condiciones se aplican a quien vende productos o servicios en ConectaFrik, además de las condiciones de uso.
Particular o profesional
Indica con veracidad si vendes como particular o como profesional (una empresa, o un autónomo que actúa para su negocio). Si vendes de forma habitual, compras para revender o vives de ello, eres profesional. Presentarte como particular siendo profesional está prohibido y engaña a los compradores sobre sus derechos.
Tus datos
Los vendedores profesionales indican su razón social, dirección, teléfono, correo, número fiscal y, en su caso, número de registro mercantil, y certifican que solo ofrecen productos y servicios conformes a la normativa europea y nacional. Mostramos estos datos a los compradores, podemos verificarlos y podemos suspender una tienda cuyos datos sean falsos o incompletos (Reglamento de Servicios Digitales de la UE, artículos 30 y 31).
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Describe con exactitud lo que vendes, con fotos propias o que tengas derecho a usar, en la categoría correcta. Muestra el precio completo, impuestos incluidos, y explica claramente qué incluye y cómo y cuándo entregas. Debes ser dueño de lo que vendes o estar autorizado a venderlo, y debe ser legal en tu país y en el del comprador. Los artículos prohibidos se detallan en su propia página.
Vender a consumidores
Si eres profesional y vendes a consumidores en la UE, debes respetar sus derechos: información clara antes de la compra, derecho de desistimiento de 14 días (con las excepciones legales), reembolso en 14 días y garantía legal de conformidad (al menos 2 años en la UE; 3 años en España para bienes). La página Devoluciones y desistimiento explica estos derechos a los compradores.
Impuestos y facturas
Eres responsable de declarar tus ingresos, repercutir e ingresar el IVA u otros impuestos cuando correspondan y emitir facturas cuando la ley lo exija. Según la normativa de la UE (DAC7), las plataformas pueden tener que informar de la actividad de los vendedores a Hacienda.
Opiniones
No escribas, compres ni pidas opiniones falsas, no ofrezcas recompensas a cambio de una opinión y no presiones a los compradores para que la cambien. Puedes responder públicamente y con educación. Incumplir estas normas supone la retirada de opiniones y la suspensión.
Cupones y descuentos
Cuando creas un cupón, debes respetarlo en las condiciones que fijaste (descuento, fechas, precio mínimo, usos). No muestres un precio anterior falso para inflar un descuento: un precio tachado debe ser uno que hayas cobrado de verdad recientemente.
Datos de los compradores
Usa el nombre, la dirección y los mensajes que te comparten los compradores solo para responderles y completar la venta; protégelos y no los uses para marketing sin su consentimiento. De estos datos eres responsable según la normativa de protección de datos (RGPD).
Tarifas
Vender en ConectaFrik es gratis durante el lanzamiento. Antes de que empiece cualquier plan o comisión, se avisará a los vendedores con al menos 30 días de antelación y los importes exactos, y podrán cerrar su tienda si no están de acuerdo.
Si se incumplen las normas
Podemos ocultar o retirar anuncios, limitar funciones o suspender una tienda, en proporción a la gravedad del incumplimiento. Te explicamos la decisión y sus motivos, y puedes recurrirla (ver Denuncias y transparencia). Antes de suspender una tienda de forma definitiva te avisamos, salvo que la ley o un riesgo urgente obliguen a actuar de inmediato.