شروط البائعين
آخر تحديث: 14 أكتوبر 2026
تنطبق هذه الشروط على كل من يبيع منتجات أو خدمات على ConectaFrik، إضافةً إلى شروط الاستخدام.
فرد أم محترف
صرّح بصدق إن كنت تبيع كفرد أو كمحترف (شركة، أو شخص يعمل لحسابه لصالح نشاطه). إذا كنت تبيع بانتظام أو تشتري لإعادة البيع أو تكسب رزقك من ذلك، فأنت محترف. ويُمنع تقديم نفسك كفرد وأنت محترف لأنه يضلل المشترين بشأن حقوقهم.
بياناتك
يقدّم البائعون المحترفون اسمهم القانوني وعنوانهم وهاتفهم وبريدهم الإلكتروني ورقمهم الضريبي ورقم السجل التجاري إن وُجد، ويتعهدون بعرض منتجات وخدمات مطابقة لقوانين الاتحاد الأوروبي والقوانين الوطنية فقط. ونعرض هذه البيانات للمشترين، ويجوز لنا التحقق منها وتعليق أي متجر تكون بياناته خاطئة أو ناقصة (قانون الخدمات الرقمية الأوروبي، المادتان 30 و31).
الإعلانات
صف ما تبيعه بدقة، بصورك الخاصة أو صور يحق لك استخدامها، في الفئة الصحيحة. واعرض السعر الكامل شاملًا الضرائب، ووضّح ما يتضمنه وكيف ومتى تسلّمه. ويجب أن تملك ما تبيعه أو أن تكون مخوّلًا ببيعه، وأن يكون قانونيًا في بلدك وبلد المشتري. والمواد المحظورة مذكورة في صفحتها الخاصة.
البيع للمستهلكين
إذا كنت محترفًا تبيع لمستهلكين في الاتحاد الأوروبي، فعليك احترام حقوقهم: معلومات واضحة قبل الشراء، وحق الانسحاب خلال 14 يومًا (مع الاستثناءات القانونية)، ورد المبلغ خلال 14 يومًا، والضمان القانوني للمطابقة (سنتان على الأقل في الاتحاد الأوروبي؛ 3 سنوات في إسبانيا للسلع). وتشرح صفحة الإرجاع والانسحاب هذه الحقوق للمشترين.
الضرائب والفواتير
أنت مسؤول عن التصريح بدخلك وتحصيل ضريبة القيمة المضافة أو الضرائب الأخرى ودفعها حيثما تنطبق، وإصدار الفواتير حين يقتضي القانون ذلك. وبموجب قواعد الاتحاد الأوروبي (DAC7)، قد تُلزم المنصات بالإبلاغ عن نشاط البائعين إلى السلطات الضريبية.
التقييمات
لا تكتب تقييمات مزيفة أو تشترها أو تطلبها، ولا تقدّم مكافآت مقابل تقييم، ولا تضغط على المشترين لتغييره. يمكنك الرد علنًا وبأدب. ومخالفة هذه القواعد تؤدي إلى حذف التقييمات وتعليق الحساب.
القسائم والخصومات
عند إنشاء قسيمة، يجب أن تلتزم بها وفق الشروط التي حددتها (الخصم، التواريخ، الحد الأدنى للسعر، عدد الاستخدامات). ولا تعرض سعرًا سابقًا مزيفًا لتضخيم الخصم: يجب أن يكون السعر المشطوب سعرًا طبّقته فعلًا مؤخرًا.
بيانات المشترين
استخدم الاسم والعنوان والرسائل التي يشاركها المشترون معك فقط للرد عليهم وإتمام البيع؛ واحمِها، ولا تستخدمها للتسويق دون موافقتهم. وأنت المسؤول عن هذه البيانات بموجب قانون حماية البيانات (اللائحة العامة لحماية البيانات).
الرسوم
البيع على ConectaFrik مجاني خلال الإطلاق. وقبل بدء أي خطة أو عمولة، سيُبلَّغ البائعون قبل 30 يومًا على الأقل بالمبالغ الدقيقة، ويمكنهم إغلاق متجرهم إن لم يوافقوا.
عند مخالفة القواعد
يجوز لنا إخفاء الإعلانات أو إزالتها أو تقييد الميزات أو تعليق المتجر بما يتناسب مع خطورة المخالفة. ونشرح قرارنا وأسبابه، ويمكنك الطعن فيه (راجع البلاغات والشفافية). وقبل تعليق متجر نهائيًا ننبّهك، ما لم يفرض القانون أو خطر عاجل التصرف فورًا.