البلاغات والطعون والشفافية
آخر تحديث: 14 أكتوبر 2026
كيفية الإبلاغ عن محتوى غير قانوني، وكيف نتخذ القرار، وكيف تطعن فيه، وفق ما يقتضيه قانون الخدمات الرقمية الأوروبي (اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2022/2065).
الجهة المشغّلة لـ ConectaFrik
ستُنشر بيانات المالك هنا قريبًا.
نقطة الاتصال الموحدة
يمكن للسلطات والمستخدمين وأي شخص آخر مراسلتنا على البريد الإلكتروني المذكور أعلاه، بالإسبانية أو الإنجليزية أو الفرنسية. ونرد في أسرع وقت ممكن.
الإبلاغ عن محتوى غير قانوني
استخدم زر الإبلاغ في أي إعلان أو متجر أو ملف شخصي أو تقييم، أو راسلنا. ويحدد البلاغ المفيد مكان المحتوى (رابطه)، وسبب اعتقادك أنه غير قانوني أو مخالف لقواعدنا، ويتضمن اسمك وبريدك الإلكتروني (غير مطلوبين لمواد الاعتداء الجنسي على الأطفال)، مع إقرار بحسن النية. ونؤكد الاستلام ونبلغك بقرارنا.
كيف نقرر
يراجع فريقنا البلاغات بعناية وموضوعية ودون تأخير غير مبرر؛ وقد تساعد أدوات آلية في فرزها، لكن القرارات المتعلقة بالحسابات يتخذها شخص. وعندما نزيل محتوى أو متجرًا أو حسابًا أو نقيّده، نبلغ الشخص المعني بما قررناه وبالقاعدة أو القانون الذي يستند إليه وبكيفية الطعن فيه (بيان الأسباب).
الطعن في قرار
سواء أبلغت عن محتوى أو تأثر محتواك، يمكنك الطعن في قرارنا مجانًا خلال ستة أشهر بمراسلة عنوان التواصل وشرح السبب. ويراجعه شخص آخر ونرد عليك بقرارنا النهائي. ويمكنك أيضًا اللجوء إلى هيئة معتمدة لتسوية النزاعات خارج المحاكم أو إلى القضاء.
كيف تعمل التوصيات
تعتمد الصفحة الرئيسية وموجز الفيديو والاقتراحات أساسًا على: سوقك (البلد والعملة والتوصيل)، ولغتك، وشعبية المحتوى وحداثته، و— فقط إذا سمحت بالتخصيص — ما تُعجب به وتحفظه وتتابعه وتشاهده. ويمكنك إيقاف التخصيص وإعادة ضبط توصياتك في أي وقت من الإعدادات؛ وعندها يعرض الموجز محتوى لا يستند إلى ملفك.
الإعلانات والشراكات المدفوعة
لا يعرض ConectaFrik إعلانات قائمة على التنميط. ويُشار إلى المحتوى المميز أو الممول بوضوح، ويجب على صنّاع المحتوى الإشارة بوضوح إلى المحتوى الذي تلقّوا مقابله مالًا أو منتجات.
البائعون المحترفون
يجب على البائعين المحترفين تزويدنا بهويتهم وبيانات الاتصال بهم والتعهد بالامتثال للقانون؛ ونعرضها في صفحة متجرهم. ويبيّن كل إعلان ما إذا كان البائع محترفًا أم فردًا.
القاصرون
ConectaFrik موجّه للبالغين. لا نعرض إعلانات قائمة على التنميط، ويُزال المحتوى الذي يعرّض القاصرين للخطر ويُبلَّغ عنه إلى السلطات.